En Rudra Kits Peru nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella.
1. Responsable del tratamiento de datos
2. Datos personales que recopilamos
2.1 Datos que tú nos proporcionas directamente
- Al realizar una compra: nombre completo, DNI o RUC, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y datos de pago (estos últimos procesados de forma segura por pasarelas de pago certificadas)
- Al usar el formulario de contacto: nombre, correo, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje
- Al comunicarte por WhatsApp: número de teléfono y el contenido de la conversación
- Al suscribirte a nuestro newsletter: correo electrónico y nombre
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de navegación y clics (mediante Google Analytics)
- Datos de interacción con anuncios (mediante Meta Pixel / Google Ads)
- Cookies y tecnologías similares (ver sección de cookies en Términos y Condiciones)
2.3 Datos de terceros
En algunos casos podemos recibir datos tuyos de plataformas de pago (para verificar transacciones), de redes sociales (si interactúas con nuestros anuncios) o de servicios de mensajería.
3. Para qué usamos tus datos
No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú:
- Ejecución de contrato: para procesar tus compras y cumplir con nuestras obligaciones contractuales
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad
- Obligación legal: para cumplir con requerimientos tributarios, contables y regulatorios
5. Con quién compartimos tus datos
Rudra Kits Peru no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores de servicios de pago: Culqi, Niubiz, PayU (para procesar transacciones de forma segura)
- Servicios de mensajería y courier: para gestionar envíos (solo nombre, dirección y teléfono)
- Herramientas de análisis: Google Analytics (datos anonimizados de navegación)
- Plataformas de marketing: Meta y Google (datos de interacción para publicidad, con tu consentimiento)
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o mandato judicial
Todos nuestros proveedores de servicios están bajo acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines para los que fueron contratados.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de compra: 5 años (requerimiento legal tributario en Perú)
- Datos de contacto y consultas: 2 años desde el último contacto
- Datos de newsletter: hasta que canceles la suscripción
- Datos de cookies analíticas: máximo 2 años
- Datos de garantía: durante el período de garantía + 1 año
Pasado el período de retención, tus datos son eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
7. Tus derechos sobre tus datos
Conforme a la Ley N° 29733 de Perú, tienes los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@rudrakitsperu.com con tu nombre completo, DNI y descripción de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable.
8. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
- Los datos de tarjetas de pago son procesados directamente por pasarelas certificadas PCI DSS—Rudra nunca almacena datos de tarjetas
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Copias de seguridad regulares con cifrado
- Monitoreo continuo de accesos no autorizados
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los 3 días hábiles siguientes de haber tomado conocimiento, conforme a la normativa aplicable.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos a privacidad@rudrakitsperu.com.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (Google, Meta) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Perú. En estos casos nos aseguramos de que cuenten con mecanismos adecuados de protección, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión actualizada será publicada en este sitio con la nueva fecha de vigencia. Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico si tienes una cuenta o has realizado compras con nosotros.
12. Contacto — Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con tus datos personales:
También puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.